The website (hereinafter referred to as the ‘Website’) is produced by the company known as HAPPY (hereinafter referred to as ‘LOLITA JACA’), a société par actions simplifiée [simplified public limited company] with registered capital of €7,600 euros, registered on the Register of Trade and Companies of BASSE-TERRE under number 482 682 267, the registered office of which is located at GUSTAVIA RUE DE LA REPUBLIQUE ET DU PORT 97133 SAINT BARTHELEMY represented by Mrs Fabienne JACA.

The website is hosted by INFOMANIAK NETWORK SA, registered on the Register of Trade and Companies, the registered office of which is located at 26 Avenue de la Praille – 1227 Carouge / Geneva – SWITZERLAND.

Use of the Website is governed by these general terms of sale and use of the Website (hereinafter the ‘General Terms’).

By using the Website, you acknowledge that you have read and accepted these General Terms.

By placing an order (hereinafter, ‘Order’), you expressly agree to be bound by these General Terms, which you acknowledge having read, understood and accepted. In particular you agree:

  1. To only use the website for legitimate requests and orders.
  2. Not to make any speculative, false or fraudulent orders. If we have reason to think that such an order has been placed, we reserve the right to cancel it and to inform the relevant authorities.
  3. To provide us with an accurate and precise e-mail or postal address and/or any other information enabling us to contact you, and to acknowledge that we may use this information to contact you if it is deemed necessary to do so.
  4. If you do not provide us with all the required information, we may be unable to process your order. By making an order via this website, you vouch that you are at least 18 years old (or the age of legal responsibility in your country of residence) and you are legally able to enter into a contract.

The Website sells clothing and accessories for women (hereinafter the ‘Products’) created and designed by LOLITA JACA. The sale of Products on the Website is subject to these General Terms, to the exclusion of any other document.

These General Terms set out the conditions for your use of our services and the sale of Products on the Website. By clicking the ‘I accept’ button when confirming your Order, you confirm that you accept all of the provisions of these General Terms. If you do not accept these General Terms, you will not be able to use our services or place an Order.

All Orders imply acceptance of these General Terms, of the price and of the description of the Products making up the Order.

The General Terms may be modified at any time, it being understood that each Order placed on the Website is governed by the General Terms in force at the time that the Order is placed.


LOLITA JACA does its best to ensure permanent access to the Website, 24 hours a day, 7 days a week. However, access to the Website may be suspended, at any time and without prior notice, in particular due to breakdowns, failures or paralysis of the network, the system and/or means of communication, as well as due to maintenance and correction work deemed necessary to update and ensure the proper working of the Website.

Furthermore, LOLITA JACA reserves the right to, at any time, modify, delete and/or add to the contents of the Website, without giving prior notice and at its own discretion.

You agree not to hinder access to the Website and/or the correct working of the Website in any way whatsoever, likely to damage, intercept or to interfere with all or part of the Website. Please note that fraudulently accessing or remaining in an IT system, hindering or distorting such a system, or fraudulently entering or modifying data in an IT system are crimes that are subject to penalties.

LOLITA JACA may not be held responsible for any direct or indirect damage caused by an interruption, malfunction of any type, a suspension or for the breakdown of the Website and/or the services, for any reason whatsoever, or for any direct or indirect damage caused by any aspect of accessing the Website and/or the services.

You acknowledge that you have the required authority and means to access and use the Website. The protocols of communication that are used are those in use on the internet.

LOLITA JACA may not be held liable for any occurrences outside of its control and any damage that may suffered by your technical environment, in particular your computers, software, network equipment and any other material used to access or use the Website.

Access to the Website is free. You are responsible for the payment of fees for access to and use of the telecommunication network, in accordance with the terms and conditions set by your access suppliers and telecommunications operators.


In order to process and dispatch Product Orders (manufacture, delivery, invoicing, etc.), you must register on the Website and provide honest and true information and authorise the Website to gather, process and use this personal information that you have provided.

Failure to provide information shall automatically lead to the Order not being confirmed.

Pursuant to law No. 78-17 of 6 January 1978 concerning data protection, amended by law no. 2004-801 of 6 August 2004, you have the right to access, amend, rectify and delete information about you at any time. In order to exercise this right you must make a request giving your surname, first name and address to LOLITA JACA, via e-mail to or by registered letter with acknowledgement of receipt to LOLITA JACA, Gustavia rue de la république et du port 97133 SAINT BARTHELEMY.

If you wish to change your personal information, please send an e-mail to:, giving your surname, first name, address and email address and if possible the reference number of you last order. If you wish to delete your personal information then please send us an e-mail.

If you do not wish to receive any advertising about our products, you may also specify this in our contact form on our Website or by clicking on the link for this purpose that appears at the bottom of all e-mails that will be sent to you.


You acknowledge and accept that LOLITA JACA may anonymously place one or more cookies in order to continuously improve the performance of the Website in particular to aid the management of the Website and the recognition of users.

An option is accessible in your web browser which allows you to prevent cookies from being downloaded. You are however informed that the use of such an option may have a negative effect on your use of the Website, which may be disrupted, or even made impossible.


In accordance with article 1124 of the civil code, dependent minors are not able to enter into a contract.

Consequently, Orders intended for minors must be placed by a parent or guardian.

In the case of the accidental collection of data concerning a minor, the parent or guardian may object to it being saved via the contact form on our Website.


The Website contains hyperlinks to access websites that are not published by LOLITA JACA. As a result of this, the latter may not be held responsible for the content of sites that you are able to access in this way.

The creation of hyperlinks to the homepage of the Website is authorised. Creation of links to specific pages on the Website (deep linking) is subject to the prior authorisation of LOLITA JACA.

The URL of the target page must be clearly indicated. The user website must not make it appear as if the Website were its own, misrepresent the contents of the Website, or fail to indicate clearly that the user is being directed to the Website. Pages of the Website must not be embedded within the pages of another site, but must be opened in a new window.

“Mirroring” the Website, that is, publishing the contents with another URL, is not permitted.


Access to the ‘Order’ function on the Website is restricted to those who have previously registered. You may register by entering into the ‘Restricted Area’ section:

- your identity (first name and surname)

- your delivery and billing addresses

- your e-mail address

When registering, you expressly agree to provide precise and complete information and, in the future, to update it.

In the event that you provide false, imprecise, erroneous, out-of-date or incomplete information, LOLITA JACA shall have the right to refuse access to all or part of the Website, as well as to suspend or close your customer account, without paying any compensation or refunds.

When the required registration conditions are met, and subject to approval by LOLITA JACA, you may, using your log-in information, access and manage your customer account and place Orders.

This log-in information is strictly personal and confidential and must not be sent to or shared with any third-parties. LOLITA JACA shall in no event be held responsible for you losing your own log-in information.

You shall have sole responsibility for the use of your log-in information by third-parties or for actions or declarations made via the ‘Restricted Area’ section, whether or not they are fraudulent. You shall protect LOLITA JACA from any claims on this matter.

Furthermore, LOLITA JACA is not able to check the identity of people accessing its Website, and may not be held responsible for the theft of a customer’s identity.

If you have reason to believe that another person is using your log-in information or your customer account, you must inform LOLITA JACA of this immediately.


The Website sells a number of Products, which may be modified at any time by LOLITA JACA.

The Products for sale and their prices are valid, within the scope of the available stocks and supplies, for as long as they appear on the Website.

The Website shall provide confirmation of the acceptance of you Order via e-mail to the e-mail address that you provided when placing your Order. This Confirmation shall be sent no more than 48 working hours after we receive your Order.

To place your Order you simply need to click on the Product(s) that you wish to order and choose the size. The Product(s) shall then be placed into your basket.

If you are not yet registered on our Website, you will be asked to register in accordance with the Conditions of Registration. If you are already registered on our Website you must enter your log-in details to continue placing the Order.

Once you have chosen one of these options, you shall be redirected to the basket containing the summary of your Order options.

You must then provide all of the requested information in order to confirm your Order (in particular surname, first name, delivery address, billing address, telephone number, e-mail address etc.).

At this stage in the Order, the Customer shall be directed to a page of the Website with details of the agreement containing the following information:

  • a summary of the Order (description of the Products chosen, size selected, total price of the Order, delivery fees, number of Products ordered, total to pay)
  • your personal contact information,
  • payment methods.

You are asked to carefully review your form before confirming your Order.

You are able to check the details of your Order and the total price, and to correct any mistakes, before confirming your acceptance.

After having approved the contents of your basket and ticked the box “I accept the General Terms of Sale and Use and I acknowledge that the confirmation of this order means that I must pay the purchase price”, you are asked to choose a payment method and confirm your Order.

This confirmation, together with all of the information that LOLITA JACA has registered, are proof of the Transaction.

LOLITA JACA reserves the right to close or suspend a customer’s account, to suspend and/or refuse any customer’s Order for any legitimate reason (in particular false or erroneous information, fraudulent order, payment issue, unauthorised use of payment means of a third party, etc.).

LOLITA JACA also reserves the right to suspend and/or refuse any Order of a client with whom there is a dispute concerning the payment of a previous Order, whatever the method of placing the Order and/or of payment.


The total price given in the Order confirmation is the definitive price.

Our prices are given in euros and they are non-binding until a product has been purchased, subject to stock availability. The valid prices are those indicated on our Website at the time the order is placed (errors and omissions excepted). The prices may change at any time, but changes shall not affect any Orders for which we have already sent you an Order confirmation.

However, in the event that we detect an obvious and clear error that could reasonably have been considered as such by yourself in the price of Products ordered, making the price given unbelievable, we shall inform you as soon as possible and offer you the option of either reconfirming the Order at the correct price, or of cancelling it. If we are unable to contact you, the Order shall be considered as cancelled and if you have already paid for the Products you shall receive a full refund.

Delivery fees are not included in the price of Products and shall be added to the total Order amount due, in accordance with the terms of delivery fees of the carrier DHL or a carrier of your choice (see general terms of sale of DHL or of your carrier). The cost of transportation fees for the delivery of the Products shall be automatically displayed on the Website when you place an Order at the point when you select the delivery method and it shall be listed again when your order is confirmed by e-mail. Confirmation of the price paid and the delivery fees payable by you in the form of an invoice in euros is made available to you in your customer account which is accessible from the Website


You are informed that taxes and/or customs formalities may be applicable upon receiving your Order depending on the country of delivery. LOLITA JACA asks that you seek information on this from the relevant authorities in the place of delivery.

The recipient is solely responsible for the completion of any formalities and the payment of any taxes relating to his/her Order and/or to any Product returns.


In the event that, for any reason whatsoever (payment blocked, payment rejected, etc.), the sum owed cannot be debited, the Order will not be registered. The sum owed is the sum indicated on the Order confirmation sent via e-mail.

Payment shall be taken, unless the server fails, immediately via internet at the time that the Order is placed on the Website either:

  • by bank card (debit card, Visa, Mastercard or American Express): LOLITA JACA has chosen a payment institution recognised by the ACPR, certified as a PCI DSS Service Provider level 1, Merchant Agent VISA. When paying you will be automatically directed to a secure payment platform. You may then safely enter your bank details as the data is encrypted by the security system ‘Secure Socket Layer’ (SSL technology). LOLITA JACA does not hold your bank details at any time.
  • Via a PAYPAL account: you will automatically be directed to your PayPal account where you must enter your log-in details and proceed with the payment. These numbers are never known or saved by LOLITA JACA.

After verification and acceptance by the bank or by PayPal, the Customer will automatically be redirected to the Website to continue shopping safely.

The bank account or the PayPal account will be debited within 48 hours to be counted from the Order date which shall be considered as effective after acceptance by the bank or the online payment service PayPal.

Money will only be debited from bank cards or PayPal accounts in euros.

In any event, LOLITA JACA reserves the right to refuse any order or any delivery if there is an ongoing dispute with the customer, due to full or partial non-payment of a previous order by the customer, rejection of payment by card, non-payment or partial-payment, or use of a bank card not issued by a recognised financial establishment.

LOLITA JACA may in no case be held liable for these matters.


LOLITA JACA takes responsibility for the correct description of Products that are displayed on its site (authenticity and condition of Products). The photographs uploaded correspond to the Products sent. However, some Products are unique whereas the photograph used is a generic photograph. The product received may differ slightly in colour or in general to the photographs and images on the Website which are indicative and not contractually binding.

You acknowledge and accept that the photographs may be slightly different to the Product delivered.


Delivery of the Products to the delivery address given may only take place after payment has been received for the order.

The packages containing the Products are shipped with a delivery note, to the delivery address given when making the Order.

LOLITA JACA makes every effort to ensure that your Products are delivered in perfect condition. The Products are packed in suitable packaging and are insured for a declared sum against transportation risks. Your Order is dispatched within 48 hours of confirmation of payment, from Monday to Friday.

Delivery times vary according to the destination, the shipping method and the chosen carrier (Express) when placing the Order.

If, for any reason whatsoever, the carrier or the company that you have chosen is unable to deliver on time, it will inform you of this and you will be given the option of choosing a new delivery date (see DHL’s general terms of sale – or those of your carrier). LOLITA JACA may in no event be held responsible for late delivery due to a failure by the carrier, your package being held by customs, your absence at delivery of the Order or incorrect information given by yourself.

The Order shall be considered as having been delivered at the time when the delivery receipt is signed.


In the event that you have chosen to use a carrier other than LOLITA JACA’s usual carrier the Products are transported at your own risk.

Furthermore, you are responsible for checking the contents of the package upon delivery and expressing any reservations if necessary, before signing the transport docket. Any irregularity should be indicated on the transport docket, with a precise description of the damaged or missing packages. The irregularity must then be reported by post via our contact form in order for us to initiate the compensation procedure by sending us the transportation documents. Unless specifically indicated, neither LOLITA JACA nor the carrier may be held liable.


LOLITA JACA retains title to the Products until full payment of the Order is made.


Returned Products must be new, unused, labelled and in their original box perfectly intact. We shall only approve the return if these conditions are met. Return fees are always at your expense expect for in the following cases:

  • Packaging error which is our fault.
  • Incorrect description of the Product(s) ordered.


Pursuant to the provisions of article L 121-21 of the Consumer Code you have the right which you may exercise, without having to give any reason, to cancel your order within 14 clear days of receiving the Products.

In order to exercise this right of cancellation, please download the following form: Cancellation form

You may return the completed form by post to the following address: HAPPY SAS -CARRE D’OR- RUE DE LA REPUBLIQUE- GUSTAVIA- 97133 ST BARTHELEMY or by e-mail to our Customer Service department:

You must return the cancelled Product(s) to LOLITA JACA’s customer service department as soon as possible, and within a maximum of fourteen (14) days of informing us of your decision to cancel the order.

Send your returns to LOLITA JACA’s customer service department at the following address:


You are fully responsible for paying for the return transport costs of the cancelled items.

LOLITA JACA agrees to refund you the full amount paid for the cancelled Product(s), including standard delivery fees (any supplementary fees for your use of a more expensive delivery method than standard delivery are expressly excluded) within fourteen (14) days of LOLITA JACA receiving the Products .


LOLITA JACA guarantees the compliance of the Products in the Order, and under this guarantee, in the case of defective or non-compliant products you may make a claim under the legal guarantee of compliance set out in articles L. 211-4 et seq. of the Consumer Code or the guarantee against defects in the item sold as set out in articles 1641 et seq. of the Civil Code.

You are reminded that as part of the legal guarantee of compliance, the consumer:

- has two (2) years from the time the product is delivered to take action against the seller;

- may choose between the repair or replacement of the product, subject to the cost conditions set out in article L.211-9 of the Consumer Code;

- is exempt from proving the existence of the compliance defect for the six months following delivery of the product. This time frame shall be increased to 24 months from 18 March 2016, with the exception of second-hand goods.

The legal guarantee of compliance is applicable regardless of the sales guarantee of satisfaction that may cover the Product.

You are also reminded that the consumer may decide to call on the guarantee against hidden defects in the item sold as set out in article 1641 of the Civil Code and that in this event, he/she may choose between cancelling the sale or a reduction in the sale price pursuant to article 1644 of the Civil Code.

LOLITA JACA is therefore bound to the legal guarantee of compliance referred to in articles L. 211-4 to L. 211-13 of the Consumer Code, in particular:

Article L211-4 of the Consumer Code

The seller is required to deliver a product which conforms to the contract and is held liable for any lack of conformity which exists upon delivery. He/she is also held liable for any lack of conformity caused by the packaging or the assembly instructions, or the installation if he/she assumed responsibility for this in the contract or had it carried out under his/her responsibility”.

Article L211-5 of the Consumer Code

“To comply with the contract, the product must:

  1. Be suitable for the purpose usually associated with such a product and, if applicable:

- correspond to the description given by the seller and have the features that the seller presented to the buyer in the form of a sample or model;

- have the features that a buyer might reasonably expect it to have considering the public statements made by the seller, the producer or his/her representative, including advertising and labelling;

  1. Or have the features defined by mutual agreement between the parties or be suitable for any special requirement of the buyer which was made known to the seller and which the latter agreed to.

Article L211-12 of the Consumer Code

“Action resulting from lack of compliance lapses two years after delivery of the product”.

LOLITA JACA is also bound to the legal guarantee relating to defects in the item sold, under the conditions set out in articles 1641 to 1648 and 2232 of the Civil Code, in particular:

Article 1641 of the Civil Code

The seller is bound to a warranty against hidden defects in the item sold that render it unfit for its intended use, or that so impair its use that the buyer would not have bought it, or would only have paid a lesser price for it if he/she had known of the defects”.

Article 1648 1st paragraphe du Code Civil

“Any claim resulting from major defects must be brought before the courts by the buyer within two years from the discovery of the defect”.


The Parties expressly agree that in the case that LOLITA JACA is held liable, whatever the nature or grounds of the claim

- Only direct damage, arising from non-performance of its contractual obligations, may give rise to compensation. As a result, any indirect damage, and in particular any moral or commercial damage, loss of opportunity, of orders, suffered by yourself and/or any third parties may not give rise to compensation.

- The amount of damage payable by LOLITA JACA is expressly limited to the amount received by LOLITA JACA for the Product in question.

In all of these cases LOLITA JACA may not be held liable if the non-performance or improper performance of its obligations is caused by either yourself, a third party or is due to a force majeure event.


We reserve the right to withdraw, at any time, all Products from the Website, and/or to replace or modify all of the content or information appearing on the Website. Although we always make an effort to respond to Orders that you place, there may exist exceptional circumstances under which we would have to refuse to process or accept an Order after having received it or after having sent you an Order confirmation, and we reserve this right at any time and at our own discretion. We shall not be liable to you or any third parties due to our decision to withdraw a Product from our Website, our decision to replace or modify and document or contents appearing on our Website, or, in the case of having a legitimate reason, our refusal to process or accept an Order after we have received it or after we have sent you an Order confirmation.


The entire Website (structure, presentation and content) is protected by French and international legislation in force on copyright and, more generally, on intellectual property.

LOLITA JACA is the owner, or the beneficiary of the license fees of all aspects of the site, in particular the text, data, databases, illustrations, templates, charts, photos, animations and sounds, including downloadable documents.

All rights, in particular rights of use, rights of reproduction and retrieval on any medium, of all or part of the data, files and all information appearing on the pages of the Website, as well as the rights of reproduction on any medium, of all or part of the Website itself, the rights of modification, adaptation or translation, are reserved exclusively for LOLITA JACA, and any assignees, subject to pre-existing rights of third parties who have authorised the digital reproduction and/or integration of the Website, by LOLITA JACA, of their work of any type whatsoever.

Any reproduction, representation, distribution or redistribution, full or partial, of the contents of the Website by any means whatsoever without the express prior authorisation of LOLITA JACA is forbidden, and shall be classed as plagiarism by articles L.335-2 et seq. of the Intellectual Property Code.

The reproduction of texts and internet pages on the Website in paper format is authorised, subject to all of the following conditions being met: their distribution must be free of charge, respect for the integrity and the purpose of the documents reproduced (no modifications or alterations), respect for the purpose of the Website in the use of this information and data, clear and legible quotation of the source with reference to the name of the Website, its web address and LOLITA JACA’s rights.

The brands, as well as the company and the logos that appear on the Website are protected. Any full or partial reproduction of these brands or these logos, without the express authorisation of LOLITA JACA or its assignees is therefore prohibited, pursuant to article L 713-2 of the Intellectual Property Code.

You are also forbidden from unblocking software or database protection codes or decoding access keys, when this software or databases have an access or protection system.


LOLITA JACA may use as proof of any action, programmes, data, files, records, operations and other information (such as monitoring reports or other reports) in kind or in a computer or electronic format, received or stored directly or indirectly by LOLITA JACA or by its technical service providers.

In relation to this, records stored in LOLITA JACA’s IT system or that of its technical providers, are expressly acknowledged as proof of communications between the Parties, of the use of the Website and of payments made between the Parties, and are admissible in the case of any dispute.

Invoices are archived on a reliable and durable system so that copies are true and durable.


The General Terms, as well as all Orders, are governed exclusively by French law, to the exclusion of any other law or convention, irrespective of the place where the Order is made or delivered. This applies to both substantive and formal regulations.

In the event of any dispute, the Parties shall make every effort to reach an out-of-court settlement. Pursuant to article L133-4 of the Consumer Code, you are informed that you are able to use, in the case of dispute, a conventional mediation procedure or any other alternative means of dispute settlement.

If no out-of-court settlement has been made within two (2) months, LOLITA JACA and the client shall bring the matter before the competent French courts, to which they expressly grant full authority, including in the event that there are multiple parties, warranty claims, incidental claims, even for interlocutory proceedings or proceedings by request.


LOLITA JACA retains full and complete ownership of the Products until they are delivered and the full price is paid for them, including fees and taxes.

If any of the clauses of the General Terms is declared invalid for any reason whatsoever, this will not affect the validity of the other provisions of the General Terms and the invalidated conditions would be replaced by the closest provision.

LOLITA JACA may not be held responsible for any non-performance or improper performance caused by a force majeure event, as defined by French case law.

The General Terms, as well as the Order, together form a complete contract summarising the whole agreement between you and LOLITA JACA in relation to their purpose.

Should LOLITA JACA fail to request that the Client comply with a clause of the contract or request that they do so at a later date, this may not be interpreted as the renunciation of the benefit of the clause, or of compliance with the obligation in question.


Your suggestions are welcome. You can send all of your observations and your comments via our contact form or by e-mail to


The company HAPPY, whose trading name is LOLITA JACA, is a société par actions simplifiée [simplified public limited company] with registered capital of 7,600 euros, registered on the Register of Trade and Companies of BASSE-TERRE under number 482 682 267, the registered office of which is located at GUSTAVIA RUE DE LA REPUBLIQUE ET DU PORT 97133 SAINT BARTHELEMY



Version in force on 25 March 2016



Le site (ci-après dénommé le « Site ») est édité par la société HAPPY (ci-après dénommée « LOLITA JACA »), société par actions simplifiée au capital de 7.600 € euros, immatriculée au R.C.S. de BASSE-TERRE sous le numéro 482 682 267, dont le siège social est situé GUSTAVIA RUE DE LA REPUBLIQUE ET DU PORT 97133 SAINT BARTHELEMY représentée par Madame Fabienne JACA.

Le site internet est hébergé par la société INFOMANIAK NETWORK SA, immatriculée au RCS, dont le siège social est situé 26 Avenue de la Praille – 1227 Carouge / Geneve – SUISSE.

L'utilisation du Site est régie par les présentes conditions générales de vente et d’utilisation du Site (ci-après les « Conditions Générales »).

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Le Site propose à la vente des vêtements et accessoires de mode féminine (ci-après les « Produits ») imaginés et conçus par LOLITA JACA. La vente des Produits sur le Site est soumise aux présentes Conditions Générales, à l’exclusion de tout autre document.

Ces Conditions Générales définissent les conditions de votre utilisation de nos services et de la vente des Produits sur le Site , en cliquant sur le bouton "j'accepte" lors de la validation de votre Commande, vous confirmez accepter toutes les stipulations de ces Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas ces Conditions Générales, vous ne pourrez pas utiliser nos services ou passer de Commande.

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Une procédure est accessible dans votre navigateur afin de vous permettre de vous opposer à la mise en place de ces cookies. Vous êtes toutefois informé que la mise en œuvre d’une telle procédure pourrait avoir un impact négatif dans votre utilisation du Site qui pourrait alors être perturbée, voire rendue impossible.


En application de l'article 1124 du code civil, les mineurs non émancipés sont incapables de contracter.

Par conséquent, les Commandes destinées aux mineurs doivent être passées par l'autorité parentale.

En cas de collecte accidentelle de données personnelles relatives à un mineur, l'autorité parentale a la faculté de s'opposer à leur conservation en envoyant un message via notre formulaire de contact sur notre Site.


Le Site contient des liens hypertextes permettant l’accès à des sites qui ne sont pas édités par LOLITA JACA. En conséquence, cette dernière ne saurait être tenue pour responsable du contenu des sites auxquels vous aurez ainsi accès.

La création de liens hypertextes vers la page d'accueil du Site est autorisée. Sont soumis à autorisation préalable de LOLITA JACA, les liens effectués sur des pages spécifiques du Site (liens profonds ou « deep linking »).

L'URL de la page ciblée doit être indiquée clairement. Le site utilisateur ne doit pas faire apparaître le Site comme étant le sien, dénaturer le contenu du Site, s'abstenir d'indiquer clairement que l’utilisateur est dirigé vers le Site. Les pages du Site ne doivent pas être imbriquées à l'intérieur des pages d'un autre site, mais peuvent être affichées dans une nouvelle fenêtre.

Aucun « mirroring » du Site, c’est-à-dire une mise en ligne à une autre URL, n’est autorisée.


L’accès à la fonction « Commande » sur le Site est réservé aux personnes préalablement inscrites. Vous devez donc préalablement vous inscrire en saisissant dans la rubrique «Espace réservé» :

  • votre identité (prénom et nom)
  • vos adresses de livraison et de facturation
  • votre adresse électronique

Lors de la procédure d'inscription, vous vous engagez expressément à indiquer des informations exactes et complètes et, par la suite, à les actualiser.

Dans l'hypothèse où vous indiqueriez des informations fausses, inexactes, erronées, périmées ou incomplètes, LOLITA JACA sera en droit de refuser l'accès à tout ou partie du Site, ainsi que de suspendre ou résilier votre compte client, sans indemnités ni remboursement.

Lorsque les conditions nécessaires à l'inscription sont remplies, et sous réserve de l’acceptation de LOLITA JACA, vous pouvez, par l’intermédiaire de vos identifiants, accéder et gérer votre compte client et passer des Commandes.

Ces identifiants sont strictement personnels et confidentiels et ne devront pas être communiquées ni partagées avec des tiers. En aucun cas LOLITA JACA ne saurait être responsable de la perte de vos identifiants par vous-même.

Vous serait seul responsable de l'utilisation de vos identifiants par des tiers ou des actions ou déclarations faites par l'intermédiaire de la rubrique « Espace réservé », qu'elles soient frauduleuses ou non. Vous garantissez LOLITA JACA contre toute demande à ce titre.

Par ailleurs, LOLITA JACA ne dispose pas des moyens de s'assurer de l'identité des personnes accédant à son Site, et ne saurait donc être responsable de l'usurpation de l'identité d'un client.

Si vous avez des raisons de penser qu'une personne utilise vos identifiants de connexion ou votre compte client, vous devrez en informer immédiatement LOLITA JACA.


Le Site contient une proposition commerciale de vente de Produits, qui peut être modifiée à tout moment à l’initiative de LOLITA JACA.

Les offres de Produits et prix sont valables, dans la limite des stocks et des approvisionnements disponibles, tant qu’ils sont visibles sur le Site.

Le Site confirme l'acceptation de votre Commande par courrier électronique à l’adresse email que vous avez renseigné lors de votre Commande. Cette confirmation interviendra au plus tard 48 heures ouvrées après la réception de la Commande.

Pour passer commande il vous suffit de cliquer sur le/les Produit(s) que vous souhaitez commander et de choisir la taille. Le/les Produits sont alors mis dans votre panier.

Si vous n’êtes pas encore inscrit sur le Site, vous êtes invité à vous inscrire conformément à l’article Conditions d’Inscription. Si vous êtes déjà inscrit sur notre Site vous devez saisir vos identifiants pour poursuivre la Commande.

Une fois l’ensemble de ces choix effectués, vous est redirigé vers le panier récapitulatif des options de votre Commande.

Vous devez ensuite renseigner l’ensemble des informations qui vous sont demandées pour la validation de votre Commande (notamment nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, téléphone, e-mail, etc.).

A ce stade de la Commande, le Client accèdera à une page du Site détaillant l’offre de contrat qui comportera les informations suivantes :

  • un récapitulatif de la Commande (description des Produits sélectionnées, taille sélectionnée, prix total de la Commande, frais de livraison, nombre de Produits commandés, total à payer)
  • vos coordonnées personnelles,
  • les modes de paiement.

Vous êtes invité à relire attentivement votre formulaire avant de valider votre Commande.

Vous avez la possibilité de vérifier le détail de votre Commande et son prix total, et de corriger d'éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer votre acceptation.

Après avoir validé le contenu de votre panier et cocher la case « J’accepte les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation et je reconnais que la validation de cette Commande m’engage à en payer le prix», vous êtes invité à choisir un mode de paiement et à valider votre Commande.

Cette confirmation, ainsi que l’ensemble des données que LOLITA JACA aura enregistrées, constitueront la preuve de la Transaction.

LOLITA JACA se réserve le droit de clore ou suspendre le compte d’un client, de suspendre et/ou de refuser toute Commande d'un client pour tout motif légitime (notamment informations fausses ou erronées, commande frauduleuse, incident de paiement, usage sans autorisation de moyens de paiement d’un tiers, etc.).

LOLITA JACA se réserve également le droit de suspendre et/ou de refuser toute Commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une Commande antérieure, et ce quel que soit le mode de Commande et/ou de paiement.


Le prix global indiqué dans la confirmation de Commande du Site est le prix définitif.

Nos prix sont exprimés en euros et ils sont, sauf vente, sans engagement, sous réserve des stocks disponibles. Les prix valables sont ceux indiqués au moment de la commande tels qu'ils figurent sur notre Site (sauf erreur ou omission). Les prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais les changements n’affecteront pas les Commandes pour lesquelles nous vous aurons déjà envoyé une confirmation de Commande

Toutefois, dans le cas où nous découvrons une erreur manifeste et caractéristique et qui pouvait raisonnablement être considérée comme telle par vous dans le prix des Produits commandés, rendant le prix affiché dérisoire, nous vous en informerons dès que possible et vous laisserons la possibilité, soit de reconfirmer la Commande au prix correct, soit de l’annuler. Si nous sommes dans l’impossibilité de vous contacter, la Commande sera considérée comme annulée et si vous avez déjà payé les Produits, vous serez intégralement remboursé.

Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix des Produits et s’ajouteront au montant total dû dans la Commande, conformément à ce qui est prévu aux termes des frais de livraison du transporteur DHL ou celui qui aura été choisi par vos propres soins (voir conditions générales de ventes DHL ou de votre transporteur). Le montant des frais de transport afférents à la livraison des Produits s’affichera automatiquement sur le Site lors de la passation de la Commande au moment de la sélection du mode d’expédition et sera communiqué à nouveau lors de la confirmation de votre commande par courrier électronique. La confirmation du prix payé et des frais de livraison mis à votre charge sous la forme d'une facture en Euros, est à votre disposition sur votre compte client accessible depuis le Site.


Vous êtes informé que des taxes et/ou des formalités douanières spécifiques peuvent être applicables à la réception de votre Commande en fonction du pays de livraison. LOLITA JACA vous invite à vous informer directement auprès des autorités compétentes du lieu de livraison.

Le destinataire est seul responsable de la réalisation des formalités et du paiement des éventuelles taxes relatives à sa Commande et/ou au retour éventuel du Produit.


Dans l'hypothèse où, pour quelque raison que ce soit (opposition, refus du centre émetteur...), le débit des sommes dues s'avérerait impossible, la Commande ne sera pas enregistrée. Le montant dû est le montant indiqué sur la confirmation de Commande transmise par e-mail.

Le paiement s'effectue, sauf indisponibilité du serveur, immédiatement sur Internet au moment de la passation de la Commande sur le Site soit :

  • par Carte Bancaire (Carte Bleue, Carte Visa, Carte Mastercard ou American Express) : LOLITA JACA a choisi un intermédiaire reconnu comme établissement de paiement par l’ACPR, certifié PCI DSS Service Provider level 1, Merchant Agent VISA. Lors du paiement vous serez automatiquement dirigé sur la plate-forme de paiement sécurisée. Vous pourrez alors transmettre en toute sécurité vos coordonnées bancaires puisque les données sont cryptées par le système de sécurité "Secure Socket Layer" (technologie SSL). LOLITA JACA ne dispose à aucun moment de vos coordonnées bancaires.
  • par compte PAYPAL : vous serez alors automatiquement dirigé sur son compte PayPal où vous devrait insérer vos identifiants et procéder au paiement. Ces numéros ne sont jamais ni connus ni conservés par LOLITA JACA.

Après vérification et accord du centre bancaire ou du service Paypal, le Client revient automatiquement sur le Site pour poursuivre ses achats en toute sécurité.

Le compte bancaire ou le compte Paypal du Client sera débité dans un délai de 48 heures à compter de la date de la Commande laquelle sera considérée comme effective après confirmation de l’accord du centre bancaire ou du service de paiement en ligne Paypal.

Le débit sur la carte bancaire ou sur le compte Paypal du Client sera effectué en euros exclusivement.

En tout état de cause, LOLITA JACA se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant avec le client, de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente par le client, de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire, de non-paiement ou de paiement partiel, d'utilisation d'une Carte Bancaire non délivrée par un établissement financier reconnu.

La responsabilité de LOLITA JACA ne pourra alors en aucun cas être engagée à ce titre.


LOLITA JACA s’engage quant à la description correcte des Produits qui sont présentés sur son site (authenticité et états des Produits). Les photographies mises en ligne correspondent au Produit expédié. Cependant certains Produits sont des Produits uniques où la photographie présentée est une photographie générique, il se peut que le Produit reçu présente quelques différences de coloris et d’aspect général les photographies et images illustrant le Site ne revêtent qu’un caractère indicatif et ne sont pas contractuelles.

Vous reconnaissez et acceptez que les photographies puissent présenter des variations avec le Produit qui lui sera livré.


La livraison des Produits ne peut intervenir qu’après encaissement du paiement de la commande, à l'adresse de livraison indiquée.

Les colis contenant les Produits sont expédiés avec le bon de livraison, à l'adresse de livraison indiquée lors de la Commande.

LOLITA JACA s'engage à assurer la livraison de vos Produits dans les meilleures conditions. Les Produits sont conditionnés dans des emballages adaptés et assurés en valeur déclarée contre les risques de transport. Du lundi au vendredi, votre Commande est expédiée sous 48h dès validation du règlement.

Les délais de livraison varient selon la destination, le mode d’expédition et le transporteur sélectionné (Express) lors de la Commande.

Si pour quelque raison que ce soit, le transporteur ou celui contracté par vos soins a l’impossibilité de respecter la date de livraison, il vous en informera et vous donnera le choix entre choisir une nouvelle date de livraison (voir conditions générales de ventes DHL – ou de votre transporteur). LOLITA JACA ne sera en aucun cas responsable d'un retard de livraison du fait d’une défaillance du transporteur, de la retenue de votre colis par les douanes, de votre absence lors de la livraison de votre Commande ou d'une mauvaise information de votre part.

La Commande sera considérée comme étant livrée, au moment de la signature du document de réception de votre livraison.


Dans le cas où vous avez choisi de faire appel à un autre transporteur que le transporteur habituel de LOLITA JACA, les Produits voyagent à vos risques et périls.

Par ailleurs, il vous appartient de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler des réserves le cas échéant, avant signature du bordereau de transport. Toute anomalie devra être indiquée sur le bordereau de transport, avec le descriptif exact des colis endommagés ou manquants. L’anomalie doit ensuite être signalée par mail via notre formulaire de contact afin de lancer la procédure d'indemnisation en nous faisant parvenir les documents de transport. Sans indication particulière, la responsabilité de LOLITA JACA ou celle du transporteur ne saurait être engagée.


LOLITA JACA se réserve la propriété des Produits jusqu'au paiement intégral de la Commande.


Les Produits retournés doivent être neufs, non utilisés, étiquetés et dans leur boîte d'origine parfaitement intact. Le retour est validé par nos services si et seulement si toutes ces conditions sont respectées. Les frais de retour sont toujours à votre charge sauf dans les cas suivant :

  • Erreur de colisage étant de notre responsabilité.
  • Description erronée de la fiche Produit de(s) Produit(s) commandé(s).


Conformément aux dispositions de l'article L 121-21 du Code de la consommation vous disposez d’un droit de rétractation que vous pouvez exercer, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter de la réception des Produits.

Pour exercer ce droit de rétractation, merci de télécharger le formulaire suivant : Formulaire de rétractation

Vous pouvez nous retourner votre formulaire, dûment rempli, par voie postale à l’adresse suivante : HAPPY SAS -CARRE D’OR- RUE DE LA REPUBLIQUE- GUSTAVIA- 97133 ST BARTHELEMY ou par e-mail à notre Service Client :

Vous êtes alors tenu de renvoyer au service client de LOLITA JACA le(s) Produit(s) faisant l’objet de la rétractation sans retard excessif, et au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivants la communication de sa décision de se rétracter.

Envoyez vos retours au service client de LOLITA JACA à l’adresse suivante :


Les frais de renvoi du/des Produit(s) faisant l’objet de la rétractation sont entièrement à votre charge.

LOLITA JACA s'engage à vous rembourser la totalité des sommes versées pour le(s) Produit(s) faisant l’objet de la rétractation, y compris les frais de livraison standard (sont ainsi expressément exclus les frais supplémentaires liés à l’utilisation par vous d’un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard), dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception des Produits par LOLITA JACA.


LOLITA JACA garantit la conformité des Produits à la Commande, et à ce titre, vous pouvez en cas de Produits défectueux ou non-conformes formuler une demande au titre de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation ou de la garantie des défauts de la chose vendue au sens des articles 1641 et suivants du Code civil.

Il est rappelé que dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur :

- bénéficie d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir vis-à-vis de son vendeur ;

- peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 211-9 du code de la consommation ;

- est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion.

La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale de satisfaction pouvant éventuellement couvrir le Produit.

Il est également rappelé que le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code Civil.

LOLITA JACA est ainsi tenue à la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L. 211-4 à L. 211-13 du présent Code de la consommation, notamment:

Article L211-4 du Code de la Consommation

« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »

Article L211-5 du Code de la Consommation

« Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »

Article L211-12 du Code de la Consommation

« L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »

LOLITA JACA est également tenue à la garantie légale relative aux défauts de la chose vendue, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du code civil, notamment :

Article 1641 du Code Civil

« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »

Article 1648 alinéa 1er du Code Civil

« L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »


Les Parties conviennent expressément qu’en cas de mise en cause de la responsabilité de LOLITA JACA, quelle que soit la nature ou le fondement de l’action :

- Seuls les dommages directs, découlant de l’inexécution de ses obligations contractuelles, sont susceptibles de donner lieu à réparation. En conséquence, tous les dommages indirects, et notamment tout préjudice moral ou commercial, perte de chance, , de commande, subis par vous et/ou des tiers ne peuvent ouvrir droit à réparation.

- Le montant de la réparation susceptible d’être mise à la charge de LOLITA JACA est expressément limité aux sommes perçues par LOLITA JACA au titre du Produit en cause.

Dans tous les cas, la responsabilité de LOLITA JACA ne saurait être engagée si l’inexécution ou la mauvaise exécution de ses obligations contractuelles est imputable, soit à vous, soit au fait d’un tiers, soit à un cas de force majeure.


Nous nous réservons le droit de retirer, a tout moment, tous Produits du Site, et/ ou de remplacer ou modifier tout contenu ou information figurant sur le Site. Bien que nous nous efforcions de toujours essayer de répondre aux Commandes que vous nous soumettrez, il peut exister des circonstances exceptionnelles dans lesquelles nous serions contraints de refuser de traiter ou d’accepter une Commande après l’avoir reçue ou après vous avoir adressé une confirmation de Commande, et nous nous réservons ce droit à tout moment et à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables vis-à-vis de vous ou de tiers du fait de notre décision de retirer un Produit de notre Site, du fait de notre décision de remplacer ou modifier tout document ou contenu figurant sur le Site ou, en cas de motif légitime, de notre refus de procéder ou d’accepter une Commande après que nous l’avons reçue ou que nous vous avons adressé une confirmation de Commande.


L’ensemble du Site (structure, présentation et contenu) constitue une œuvre protégée par la législation française et internationale en vigueur sur le droit d’auteur et, d’une manière générale, sur la propriété intellectuelle.

LOLITA JACA est propriétaire, ou bénéficiaire des droits de licence de tous les éléments qui composent le Site, notamment les textes, données, bases de données, dessins, modèle, graphiques, photos, animations, sons, y compris les documents téléchargeables.

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Les marques, ainsi que les dénominations sociales et les logos figurant sur le Site sont protégées. Toute reproduction totale ou partielle de ces marques ou de ces logos, sans l’autorisation expresse de LOLITA JACA ou de ses ayants-droits est donc prohibée, au sens de l’article L 713-2 du Code la Propriété Intellectuelle.

Vous vous interdisez également tout déverrouillage des codes de protection des logiciels ou des bases de données ou de décryptage des clés d'accès, lorsque ces logiciels ou bases de données sont munis d'un système d'accès ou de protection.


LOLITA JACA pourra se prévaloir comme preuve de tout acte, programmes, données, fichiers, enregistrements, opérations et autres éléments (tel que des rapports de suivi ou autres états) de nature ou sous format ou support informatique ou électronique, établis, reçus ou conservés directement ou indirectement par LOLITA JACA ou par ses prestataires techniques, par exemple dans toute base de données.

A ce titre, les enregistrements, conservés par le système informatique de LOLITA JACA ou de ses prestataires techniques, sont expressément admis comme valant preuve des communications entre les Parties, de l’utilisation du Site et des paiements intervenus entre les Parties, et font foi en cas de contestation.

L’archivage des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable.


Les Conditions Générales, ainsi que toute Commande, sont régies exclusivement par la loi française, à l’exclusion de tout autre droit ou convention, quel que soit le lieu de la Commande ou de la livraison. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme.

En cas de litige, les Parties s'efforceront de parvenir à un règlement à l'amiable. Conformément à l’article L133-4 du code de la consommation, nous vous informons que vous avez la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.

Si aucun règlement amiable n'aboutit dans un délai de deux (2) mois, LOLITA JACA et le client s'en remettront aux juridictions françaises compétentes, auxquelles elles font attribution expresse de compétence, et ce y compris en cas de pluralité de parties, d’appel en garantie ou de demande incidente, même pour les procédures en référé ou sur requête.


LOLITA JACA conserve la propriété pleine et entière des Produits jusqu' à la livraison et au parfait encaissement du prix intégral, en principal, frais et taxes compris.

Si l'une quelconque des clauses des Conditions Générales devait être déclarée inapplicable ou invalide pour une quelconque raison, cela n'affecterait pas l'application ou la validité des autres dispositions des Conditions Générales, celle invalidée ou jugée inapplicable étant alors remplacée par la disposition la plus proche possible.

LOLITA JACA ne saurait être tenue responsable d’une inexécution ou mauvaise exécution imputable à un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence française.

Les Conditions Générales, ainsi que la Commande forment un ensemble contractuel récapitulant l’intégralité de l’accord entre vous et LOLITA JACA relatif à leur objet.

Le fait pour LOLITA JACA de ne pas exiger du Client le respect d’une clause du contrat ou de l’exiger avec retard ne pourra être interprété comme constituant une renonciation au bénéfice d’une telle clause, ni au respect de l’obligation en cause.


Vos suggestions sont les bienvenues. Vous pouvez nous envoyer toutes vos remarques et vos commentaires via notre formulaire « contact » ou par email


La société HAPPY, dont le nom commercial est LOLITA JACA, est une société par actions simplifiée au capital de 7.600 euros, immatriculée au R.C.S. de BASSE-TERRE sous le numéro 482 682 267, dont le siège social est GUSTAVIA RUE DE LA REPUBLIQUE ET DU PORT 97133 SAINT BARTHELEMY

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Version en vigueur au 18 juillet 2018
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